BONUSPROGRAMM VITKAC CLUB

REGLEMENT DES BONUSPROGRAMMS DER FIRMA VITKAC SP. Z O.O.

§1 Definitionen

Die unten aufgeführten Begriffe, die in diesem Reglement verwendet werden, haben folgende Bedeutungen:

1.1. Reglement – Das Reglement des Bonusprogramms der Firma Vitkac sp. z o.o. mit Sitz in Warschau.

1.2. Käufer – Eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, die ein Konto im Online-Shop besitzt und mindestens einen (1) Einkauf getätigt hat.

1.3. Programmteilnehmer (im Folgenden Teilnehmer) – Ein Käufer, der den Bedingungen dieses Reglements zugestimmt hat, indem er Punkte im Rahmen des Vitkac-Bonusprogramms sammelt.

1.4. Organisator – Die Firma Vitkac sp. z o.o. mit Sitz in Warschau.

1.5. Teilnehmerkonto – Ein vom Käufer erstelltes Konto, basierend auf einer Einladung des Käufers zum Vitkac-Bonusprogramm, die vom Organisator versandt wurde.

1.6. Stammkunde – Jeder Teilnehmer, der ein aktives Konto hat, welches mit einem der Level des Partnerprogramms verknüpft ist.

1.7. Online-Shop – Der Online-Shop, der von Vitkac sp. z o.o. mit Sitz in Warschau betrieben wird.

1.8. Bonuspunkte oder Punkte – Punkte, die dem Teilnehmer für den Kauf von Produkten im Online-Shop gutgeschrieben werden.

1.9. Produkte – Alle Handelswaren, die im Online-Shop erhältlich sind, mit Ausnahme der Lieferkosten.

1.10. Programm-Partner – Unternehmen, die mit dem Online-Shop der Firma Vitkac sp. z o.o. mit Sitz in Warschau kooperieren.

1.11. Abrechnungszeitraum – Ein Zeitraum von 13 Monaten, rückwirkend vom aktuellen Datum gerechnet, abzüglich der letzten 30 Tage, der individuell für jedes Teilnehmerkonto berechnet wird.

1.12. Verfahren zur Vergabe von Program-Leveln – Ein Verfahren, bei dem nach Ablauf von 30 Tagen, nachdem der Umsatz im Abrechnungszeitraum die Schwelle für ein bestimmtes Program-Level erreicht hat, die aktuelle Schwelle festgelegt und dem Teilnehmer ein Level zugewiesen wird.

1.13. Kaufschwellen – Betragsschwellen, die notwendig sind, um bestimmte Program-Level zu erreichen und/oder zu halten.

1.14. Program-Level – Belohnungen für das Erreichen der in diesem Reglement festgelegten Kaufschwellen, die die Bezeichnungen Bronze, Silver, Gold und Platinum tragen und mit bestimmten Privilegien verbunden sind.

§2 Idee des Bonusprogramms der Firma Vitkac Sp. z o.o.

2.1 Die Mitgliedschaft und Teilnahme am Bonusprogramm ist kostenlos, völlig freiwillig und verpflichtet die Teilnehmer des Programms zu keinerlei Leistungen gegenüber dem Organisator, der Firma Vitkac Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau, ul. Górczewska 53.

2.2 Ziel des Programms ist es, loyale Kunden unseres Unternehmens, die die Qualität unserer angebotenen Produkte schätzen, besonders hervorzuheben. Dies zeigt sich in der Anzahl und dem Wert der im Online-Shop getätigten Käufe.

2.3 Dieses Reglement enthält die Teilnahmebedingungen für das Programm und ist ab seiner Veröffentlichung in den Filialen der Firma Vitkac Sp. z o.o. sowie auf den Websites www.dieselshop.pl, www.vitkac.com und www.likusconceptstore.pl für eine unbestimmte Dauer gültig, vorbehaltlich der Möglichkeit, das Programm auszusetzen oder durch den Organisator jederzeit ohne Angabe von Gründen zu beenden.

§3 Teilnahmebedingungen am Programm

3.1 Am Programm können ausschließlich natürliche Personen mit voller Geschäftsfähigkeit teilnehmen.

3.2 Den Status eines Stammkunden erhält ein Teilnehmer des Programms, der ein aktives Konto besitzt, welches einem der in §2 beschriebenen Level zugeordnet ist, und auf dessen Konto Bonuspunkte vorhanden sind oder waren.

3.3 Ein Käufer erhält eine Einladung zur Teilnahme am Bonusprogramm, wenn er im Online-Shop Einkäufe in einem Abrechnungszeitraum in der in §5 Punkt 5.12 angegebenen Höhe getätigt hat, die zur Teilnahme am niedrigsten Level berechtigt. Abhängig vom Wert der getätigten Käufe im Abrechnungszeitraum wird dem Käufer eine Einladung zugeschickt, um einem der vier Program-Level beizutreten. Das Programm bietet jedem Teilnehmer die Möglichkeit, sein Level im Programm zu halten oder ein neues (höheres) Level gemäß dem Verfahren zur Vergabe von Program-Leveln in einem bestimmten Abrechnungszeitraum zu erreichen. Das Programm sieht auch die Möglichkeit vor, dass Teilnehmer ihr zugewiesenes Level verlieren, wenn der Wert der Käufe im Abrechnungszeitraum unter die Schwelle für das niedrigste Level fällt.

3.4 Die Änderung der Program-Level (Bronze, Silver, Gold, Platinum) ist nach jeweils 30 Tagen ab Erreichen des erforderlichen Umsatzes im individuellen Abrechnungszeitraum möglich. Die Anforderungen und Privilegien jedes Levels sind detailliert in §5 Punkt 5.12 beschrieben.

3.5 Der Teilnehmer ist verpflichtet, das Anmeldeformular vollständig, leserlich und wahrheitsgemäß auszufüllen. Die Daten können jederzeit vom Organisator überprüft werden. Der Teilnehmer haftet für die Richtigkeit der angegebenen Daten.

3.6 Der Organisator behält sich das Recht vor, die Registrierung in begründeten Fällen, wie z. B. bei unvollständigen oder falschen Angaben, abzulehnen.

3.7 Die Teilnahme am Programm ist durch die Annahme der Einladung und die Zustimmung zu den Bedingungen dieses Reglements im Konto des Käufers möglich.

3.8 Für die wirksame Teilnahme am Programm ist die Zustimmung zu diesem Reglement, das auf den Websites des Organisators verfügbar ist, sowie die Einwilligung zum Erhalt von kommerziellen Angeboten über elektronische Kommunikationsmittel erforderlich.

3.9 Die Zustimmung sowie die Angabe von E-Mail-Adresse und anderen persönlichen Daten sind freiwillig, jedoch notwendig für die Teilnahme am Programm.

3.10 Die Zustimmung, die in §3 Punkte 3.7 und 3.8 genannt ist, kann während der Online-Registrierung erteilt werden. Der Programmteilnehmer kann die Dienste des Programms erst nach vollständiger Registrierung gemäß den Bestimmungen dieses Paragraphen (nach dem Einloggen in sein persönliches Konto) nutzen.

§4 Status eines Stammkunden

4.1 Die Erfüllung der in §3 genannten Bedingungen berechtigt die Programmteilnehmer, mit dem Sammeln von Bonuspunkten zu beginnen, die im Programm vergeben und dem persönlichen Konto des Stammkunden gutgeschrieben werden.

4.2 Die Nutzung des Teilnehmerkontos und das Sammeln von Bonuspunkten durch andere Personen als den registrierten Besitzer des Kontos verstößt gegen die Bestimmungen dieses Reglements.

4.3 Der Teilnehmer ist verpflichtet, den Organisator über den Verlust des Zugriffs auf das Teilnehmerkonto oder über den Verdacht eines Missbrauchs des Kontos durch Dritte zu informieren.

4.4 Der Teilnehmer verpflichtet sich, den Organisator über Änderungen seiner persönlichen Daten zu informieren. Wenn keine Mitteilung über Änderungen gemacht wird, übernimmt der Organisator keine Verantwortung für Verzögerungen oder Versäumnisse, die durch die fehlende Aktualisierung der Daten verursacht werden.

4.5 Der Organisator haftet nicht für die negativen Folgen fehlerhafter oder unvollständiger Angaben im Anmeldeformular sowie für den Verlust des Zugriffs auf das Konto, der dazu führt, dass der Organisator die korrekte Nutzung des Programms nicht gewährleisten kann.

4.6 Privilegien, die mit dem persönlichen Teilnehmerkonto verbunden sind, treten nach Erhalt der Einladung durch den Organisator, Annahme der Einladung und Zustimmung zu diesem Reglement in Kraft.

4.7 Das Programm umfasst fünf (5) Level (Paper, Bronze, Silver, Gold, Platinum), für die die Qualifikation auf Basis der Berechnung der individuellen Kaufschwelle erfolgt, basierend auf dem Umsatz im Abrechnungszeitraum, der 13 Monate rückwirkend berechnet wird, ohne die letzten 30 Tage.

4.8 Die persönliche Qualifikation für jedes Level erfolgt gemäß dem Verfahren zur Vergabe von Program-Leveln.

4.9 Wenn der Teilnehmer im Abrechnungszeitraum die Mindestkaufssumme nicht erreicht, die für sein aktuelles Level erforderlich ist, verliert er automatisch das zugewiesene Level, und das System stuft ihn entsprechend der aktuellen Kaufhistorie herab. Der Stammkunde hat die Möglichkeit, innerhalb des Abrechnungszeitraums ein höheres Level zu erreichen.

4.10 Ein Stammkunde, der im Abrechnungszeitraum nicht die erforderliche Kaufschwelle für das Bronze-Level erreicht hat, wird automatisch auf das Paper-Level herabgestuft. Er kann erneut für das Bronze-Level (oder ein höheres) qualifiziert werden, wenn er innerhalb eines neuen Abrechnungszeitraums Käufe im erforderlichen Umfang tätigt. Die Qualifikation für ein höheres Level erfolgt automatisch, sobald die entsprechende Kaufsumme überschritten wird.

4.11 Das Teilnehmerkonto enthält Informationen über getätigte Transaktionen, gutgeschriebene Punkte, aktive Punkte, die für zukünftige Einkäufe im Online-Shop verwendet werden können. Über das Teilnehmerkonto können auch Rückgaben von im Online-Shop gekauften Produkten abgewickelt werden.

§5 Bonuspunkte

5.1 Bonuspunkte, die durch Transaktionen gesammelt wurden, können für zukünftige Käufe im Online-Shop verwendet werden. Die Punkte werden auf Basis des Werts der Bestellung entsprechend dem Level des Teilnehmers berechnet. Der Rabattwert wird in Punkte umgerechnet, basierend auf der Währung, in der der Kunde den Kauf getätigt hat.

5.2 Jeder Bonuspunkt entspricht dem Wert von 1 (einer) Währungseinheit (z. B. 1 PLN oder der entsprechenden Währung der Transaktion).

5.3 Bei der Berechnung der Punkte wird der Transaktionswert auf die nächste volle Währungseinheit aufgerundet.

5.4 Nicht genutzte Punkte verfallen 90 Tage nach der Gutschrift der Punkte für eine abgeschlossene Transaktion.

5.5 Bei Rückgabe einer gesamten Transaktion, die mit Bonuspunkten bezahlt wurde, wird die Anzahl der Punkte entsprechend reduziert.

5.6 Bei teilweiser Rückgabe einer Transaktion wird die Punktzahl entsprechend der zurückgegebenen Produkte reduziert.

5.7 Bonuspunkte können nicht in Bargeld umgewandelt werden.

5.8 Teilnehmer können den Punktestand in ihrem Konto einsehen.

5.9 Punkte für Einkäufe im Online-Shop werden 30 Tage nach der Transaktion aktiviert. Die Nutzung der Punkte ist erst nach diesem Zeitraum möglich.

5.10 Je nach getätigten Umsätzen werden Teilnehmer in die folgenden Level eingestuft: Paper, Bronze, Silver, Gold oder Platinum. Jedes Level bietet unterschiedliche Privilegien:

- Paper: Keine Punktegutschrift, nur Zugriff auf das Konto des Stammkunden mit Einsicht in die Kaufhistorie und die berechnete Kaufschwelle.
- Bronze: Punktegutschrift in Höhe von 5 % des Bestellwerts, Zugang zu exklusiven Verkaufsaktionen und kostenloser Versand für 1 Monat.
- Silver: Punktegutschrift in Höhe von 10 %, Zugang zu exklusiven Verkaufsaktionen und kostenloser Versand für 3 Monate.
- Gold: Punktegutschrift in Höhe von 15 %, exklusive Verkaufsaktionen, kostenloser Versand für 6 Monate und Einladungen zu Veranstaltungen.
- Platinum: Punktegutschrift in Höhe von 20 %, wie Gold, jedoch mit zusätzlichen Rabatten und Gutscheinen für Partnerangebote.

5.11 Teilnehmer haben das Recht, Punkte auf jedem Level nach denselben Kriterien zu sammeln.

5.12 Die Kaufschwellen für die einzelnen Level sind wie folgt definiert:
- Bronze: 2.000 PLN
- Silver: 5.000 PLN
- Gold: 10.000 PLN
- Platinum: 20.000 PLN.

§6 Nutzung der Punkte

6.1 Teilnehmer haben das Recht, Punkte für Rabatte auf Käufe zu verwenden, jedoch maximal bis zu 30 % des Warenkorbs.

6.2 Bei Verwendung von Punkten im Rahmen von Aktionen wie "Mit Punkten bezahlen" können Punkte für nicht rabattierte Produkte anteilig angerechnet werden.

6.3 Bei Rückgabe von Produkten, die mit Punkten bezahlt wurden, werden die Punkte nicht zurückerstattet.

6.4 Der Status als Stammkunde ermöglicht den Zugang zu zusätzlichen Sonderangeboten und Rabatten. Die Liste der aus dem Programm genommenen Marken ist in Anhang 1 der Verordnung aufgeführt.

§7 Verantwortung des Teilnehmers

7.1 Ein Verstoß des Teilnehmers gegen die Bestimmungen dieses Reglements, Nichtzahlung von gekauften Produkten, unlauteres Verhalten zur unrechtmäßigen Erlangung von Bonuspunkten, Verwendung falscher Daten oder Verstöße gegen die Vorschriften des Online-Shops können zur vorübergehenden Sperrung oder zum Ausschluss des Kontos des Teilnehmers aus dem Programm führen. Dies schließt die Annullierung aller auf dem Konto des Teilnehmers gesammelten Punkte ein.

7.2 Der Teilnehmer kann Beschwerde über Maßnahmen einlegen, die gemäß Punkt 7.1 getroffen wurden, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen von §9. Eine Sperrung oder Löschung des Kontos entbindet den Organisator oder Programm-Partner nicht von der Einhaltung geltender Gesetze.

7.3 Während der Sperrung des Kontos kann der Teilnehmer keine Rechte aus dem Programm geltend machen. Er ist verpflichtet, die Ursachen der Sperrung zu beseitigen und den Organisator zu informieren. Der Organisator wird das Konto innerhalb von 14 Kalendertagen nach Beseitigung der Ursachen reaktivieren.

§8 Aussetzung oder Beendigung des Programms

8.1 Der Organisator ist berechtigt, das Bonusprogramm vorübergehend auszusetzen oder dauerhaft zu beenden. Über geplante Pausen informiert der Organisator die Teilnehmer mindestens 3 Tage im Voraus über die Website des Online-Shops. Unvorhergesehene Unterbrechungen werden so schnell wie möglich behoben.

8.2 Der Organisator kann das Programm aus wichtigen Gründen beenden, wie z. B.: a) Änderung der gesetzlichen Bestimmungen, b) wesentliche Marktveränderungen, c) Änderung der Handelsstrategie, d) wirtschaftliche Gründe, e) technologische Änderungen oder Systemwartung, f) Missbrauchsverhinderung, g) Unternehmensauflösung.

8.3 Teilnehmer können gesammelte Punkte bis zur Beendigung des Programms nutzen, verlieren jedoch nach diesem Datum alle Rechte auf nicht genutzte Punkte.

§9 Beschwerden

9.1 Teilnehmer können Beschwerden per E-Mail an: customerservice@vitkac.com einreichen.

9.2 Beschwerden sollten folgende Angaben enthalten: Name, Kontaktinformationen, Beschreibung des Problems und Erwartungen bezüglich der Lösung.

9.3 Der Organisator bearbeitet Beschwerden innerhalb von 30 Tagen und informiert den Teilnehmer über das Ergebnis per E-Mail.

9.4 Die Einreichung einer Beschwerde entbindet den Teilnehmer nicht von der Einhaltung seiner Verpflichtungen gegenüber dem Online-Shop.

§10 Widerrufsrecht

10.1 Teilnehmer haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung ihre Teilnahme am Programm ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

10.2 Der Widerruf erfolgt durch Einreichen einer Erklärung per E-Mail an: customerservice@vitkac.com.

§11 Änderungen des Reglements

11.1 Änderungen des Programms werden den Teilnehmern 14 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt.

11.2 Teilnehmer, die mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können ihre Teilnahme gemäß §10 beenden.

11.3 Änderungen betreffen nicht die bereits erworbenen Rechte der Teilnehmer vor deren Inkrafttreten.

§12 Allgemeine Informationen

12.1 Teilnehmer können ihre Teilnahme jederzeit beenden, indem sie im Konto die Option "Ich beende meine Teilnahme am Vitkac Club" wählen.

12.2 Die Beendigung führt zur Löschung des Kontos und des gesamten Punktestandes, ohne Möglichkeit der Übertragung.

12.3 Punkte können nicht in Bargeld umgewandelt oder übertragen werden.

12.4 Technische Fragen oder Probleme können an customerservice@vitkac.com gesendet werden.

§13 Datenschutz

13.1 Persönliche Daten der Teilnehmer werden gemäß der DSGVO verarbeitet.

13.2 Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist Vitkac Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau.

13.3 Teilnehmer haben das Recht auf Einsicht, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten.

13.4 Die personenbezogenen Daten der Teilnehmer am Bonusprogramm der Firma Vitkac Sp. z o.o. werden verarbeitet, um das Bonusprogramm der Firma Vitkac Sp. z o.o. durchzuführen, einschließlich des Verkaufs von Waren an die Teilnehmer zu speziellen, bevorzugten Preisen sowie zur Erhebung und Nutzung von Punkten, zur Zuweisung von Statusstufen und Rabatten. Nach ausdrücklicher Einwilligung der Teilnehmer können die Daten auch zu Marketingzwecken und zur Profilbildung verwendet werden.

13.5 Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Teilnehmer ist:

die Durchführung des Bonusprogramms gemäß den vom Teilnehmer akzeptierten Teilnahmebedingungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
ein berechtigtes Interesse des Organisators, insbesondere zur Geltendmachung von Ansprüchen gegen Teilnehmer oder zur Verteidigung gegen Ansprüche sowie zur Korrespondenz mit dem Teilnehmer (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO),
die Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf zu beeinträchtigen.

13.6 Die personenbezogenen Daten der Teilnehmer werden für den Zeitraum verarbeitet, der erforderlich ist, um das Bonusprogramm durchzuführen und abzuwickeln. Darüber hinaus werden die Daten für die gesetzlich festgelegte Verjährungsfrist möglicher Ansprüche oder bis zum Widerruf der Einwilligung verarbeitet.

13.7 Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Teilnehmer kann an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

Dienstleister, die dem Organisator technische und organisatorische Lösungen zur Verfügung stellen, die für die Durchführung des Bonusprogramms erforderlich sind, insbesondere Unternehmen, die IT-Unterstützung, Software und Marketingdienste bereitstellen.
Anbieter von Rechts-, Buchhaltungs- und Beratungsdiensten, die die ordnungsgemäße Durchführung des Programms gewährleisten.
Post- und Kurierdienstleister.

13.8 Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch erforderlich, um am Programm teilzunehmen.

13.9 Teilnehmer haben folgende Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten:

Recht auf Information über die Verarbeitung ihrer Daten.
Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung von Daten.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
Recht auf Datenübertragbarkeit.
Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung, einschließlich Profiling.

13.10 Teilnehmer haben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen, wenn sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

13.11 Die personenbezogenen Daten sind am Sitz des Organisators einsehbar. Teilnehmer können den Organisator auch über iod@vitkac.com kontaktieren, um Anliegen im Zusammenhang mit ihren Daten zu klären, einschließlich der Rücknahme von Einwilligungen.

13.12 Der Organisator plant nicht, personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu übertragen.

13.13 Der Organisator kann automatisierte Entscheidungen über personenbezogene Daten treffen, einschließlich Profiling. Dieses Profiling basiert auf historischen Daten, um personalisierte Angebote zu erstellen und über aktuelle Produkte und Aktionen zu informieren.

ANHANG 1 Liste der vom Programm ausgeschlossenen Marken:

GUCCI
SAINT LAURENT